Zur Übersicht

Kundenberater für internationales Servicecenter (m/w/d)
Top Job

in Rastede vom 06.01.2022 (Kennziffer #201222)


Kundenberater für internationales Servicecenter (m/w/d) - Schwerpunkt Schweden


Unser Kunde ist eine namhafte und international aufgestellte Marke im E-Commerce im Raum Varel. Mit einem breiten Produktportfolio und innovativen Vertriebswegen besteht eine solide Basis für weiteres Wachstum und somit für die Entwicklung des Unternehmens.

Trotz der Firmengröße und der Internationalität handelt es sich hier um ein Familienunternehmen. Hier sind Duz-Kultur und flache Hierarchien gelebte Praxis. Für die Work-Life-Balance wird durch flexible Arbeitszeitmodelle, wie Gleitzeit und Homeoffice, gesorgt. Die Option von Kinderbetreuung und Firmenfitness stehen auch jedem Mitarbeiter (m/w/d) offen.

Ihre Aufgaben:

  • Deine Hauptaufgaben sind die selbständige Auftragsabwicklung und -bearbeitung sowie die Erledigung der Kundenkorrespondenz für unseren schwedischen Markt
  • Du pflegst Kundenstammdaten und Konditionen und kontrollierst die Kundenkonten (Zahlungsüberwachung, Provisionserstellung) inklusive Überwachung von Lieferterminen
  • Zu deinen weiteren Aufgaben zählen die Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren, Reklamationen und Kündigungen
  • Das Beantworten der Kundenanfragen zu der Ware aus unseren Katalogen und weiteren Market Places per E-Mail und per Telefon und die technische und kaufmännische Stammdatenpflege runden deinen Arbeitsalltag ab

Ihr Profil:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sehr gute schwedische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Eigene Ideen und Erfahrungen unseren Kundenservice ständig zu optimieren
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Eigeninitiative, Selbständigkeit und Belastbarkeit
  • Kontaktstärke und Verhandlungsgeschick

Benefits:

  • Dich erwartet eine interessante Position in einem internationalen Unternehmen
  • Alle Vorteile eines sympathischen Familienunternehmens, samt Hansefit (Firmenfitness) und gemeinsamen Aktivitäten
  • Leistungsgerechte Bezahlung, im Bedarfsfall Umzugskostenbeihilfe
  • E-Bike Leasing
  • Flexible Arbeitszeiten und Kinderferienbetreuung
  • Betriebliche Großtagespflege (Kinder 0-3 Jahre)
  • Einen attraktiven Arbeitsort mit hoher Lebensqualität, im Einzugsbereich der Universitätsstädte Bremen und Oldenburg, in der Nähe der Nordsee

Sie erkennen sich in dem obigen Profil wieder und wollen mit uns Ihre Karriere vorantreiben? Bitte bewerben Sie sich ausschließlich digital unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Starttermins, direkt über den "Direkt bewerben"-Button oder per E-Mail an [JavaScript-geschützte E-Mail-Adresse].

Bei Fragen zögern Sie bitte nicht, Ihre Ansprechpartnerin zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Sie!