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Kundenbetreuer (m/w/d) E-Commerce/Ordermanagement
Vollzeit

in Bremen vom 18.02.2021 (Kennziffer #200798)


Unser Auftraggeber ist ein junges und schnell wachsendes Unternehmen aus dem E-Commerce Bereich mit Sitz in der Bremer Speicherstadt.

Zur Teamverstärkung suchen wir mehrere Mitarbeiter für den Bereich Vertriebsinnendienst/Kundenservice. Es handelt sich um langfristige Stellen in Vollzeit, es gibt gutes Entwicklungspotential, flache Hierarchien und ein absolut sympathisches Team, werde Teil davon!

Die Stellen sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen, eine umfangreiche Einarbeitung ist gewährleistet so das auch Berufseinsteiger herzlich willkommen sind.

Deine Aufgaben:

  • Als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung bist Du das Ohr und zugleich das Sprachrohr des Unternehmens
  • Du nimmst die abwechslungsreichen Anliegen der Kunden dabei auf und unterstützt sie bei der Lösung
  • Die Anliegen variieren dabei von Fragen zu laufenden Bestellungen, Zahlungsabwicklungen, Lieferungen bis zur Reklamation
  • Dabei kommunizierst Du überwiegend mit einem Ticketsystem und per E-Mail 
  • Die Kundenanfragen löst Du dabei selbstständig und mit Fingerspitzengefühl, um den Kunden die bestmögliche Serviceerfahrung zu bereiten

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung und idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung/im Vertriebsinnendienst/Kundensupport oder Vergleichbares
  • Kundenorientierte Berufseinsteiger/Uni- oder FH-Absolventen sind auch herzlich willkommen 
  • Fließende Sprachekenntnisse in Deutsch, eine weitere Fremdsprache ist gerne gesehen aber kein Muss 
  • Sicherer, geübter Umgang mit einschlägiger Software und Internet, insbesondere MS Office 
  • Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit hervorragender kommunikativer Fähigkeit 
  • Ziel- und Lösungsorientierung, Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Du erkennst Dich in dem obigen Profil wieder? Dann schick uns eine Bewerbung! Am liebsten über den "Direkt-bewerben-Button" oder per E-Mail an [JavaScript-geschützte E-Mail-Adresse].

Wenn Du Fragen hast ruf uns an, wir freuen uns auf Dich!