Quereinsteiger (m/w/d) für Kundenservice
in Bremen vom 26.03.2021 (Kennziffer #200846)
Du kommst aus dem Service? Du bist Tag ein Tag aus im Ladengeschäft auf der Fläche? Du sehnst dich nach einer neuen Herausforderung? Wenn Serviceorientiertheit dein zweiter Vorname ist und du für einen reibungslosen Kundenservice unter Einsatz sämtlicher Kanäle (telefonisch oder digital) sorgen möchtest, dann solltest du dich sofort bei mir melden!
Unser Kunde, mit Sitz in der Überseestadt, sucht Unterstützung im Kundenservice. Aktuell sind alle 100% im Home Office, was auch nach Corona teilweise so bleiben kann. Die Einarbeitung und die täglicher Arbeit erfolgt "remote" = aus der Ferne aus dem Home Office. Grundsätzlich soll auch, wenn man wieder ins Büro darf, wo alle drauf hin fiebern, mindestens tageweise weiterhin Home Office möglich sein. Du siehst hier wirken moderne Inhaber.
Du strebst nach einer Work-Life-Balance? Passt! Bei unserem Kunden erwartet dich ein Arbeitsalltag in einer tollen Atmosphäre eine helle Loft artige Umgebung mit allen modernen IT Gegebenheiten, eine Duz-Kultur über alle (flachen) Ebenen ist selbstverständlich! Ach ja und auch für ausreichend Parkplätze ist ebenfalls gesorgt, wenn auch in der aktuellen Lage nicht so wichtig.
Zur Verstärkung des Teams, was von zwei langjährigen Kollegen geleitet wird, suchen wir dich zur Steigerung und dem Erhalt des Unternehmenserfolges. Dein freundlicher und professioneller Umgang mit den Kunden macht den Unterschied. Dein Einsatz ist sehr wichtig und wird wertgeschätzt.
Deine Aufgaben:
- Als Mitarbeiter im Kundenservice bist Du das Ohr und zugleich das Sprachrohr des Unternehmens
- Du nimmst die abwechslungsreichen Anliegen der Kunden dabei auf und unterstützt sie bei der Lösung
- Die Anliegen variieren dabei von Fragen zu laufenden Bestellungen, Zahlungsabwicklungen, Lieferungen bis zur Reklamation
- Dabei kommunizierst Du mehrheitlich schriftlich, wobei auch das Telefon zum Einsatz kommen kann
- Die Kundenanfragen löst Du dabei selbstständig und mit Fingerspitzengefühl, um den Kunden die bestmögliche Serviceerfahrung zu bereiten
Dein Profil:
- Quereinsteiger aus dem Einzelhandel, der Gastronomie, Hotellerie oder Ähnliches
- Gute Deutschkenntnisse, vor allem in Schriftform und gerne eine weitere Fremdsprache mindestens Englisch
- Mails schreiben, im Internet unterwegs sein und verschiedene Tools nutzen sind nicht dein Problem
- Kommunikativ, offen mit Spaß bei der Arbeit und serviceorientierter Teamplayer
Du erkennst Dich in dem obigen Profil wieder? Dann schick uns eine Bewerbung! Am liebsten über den "Direkt-bewerben-Button" oder per E-Mail an [JavaScript-geschützte E-Mail-Adresse].
Wenn Du Fragen hast ruf mich gerne an 0174 9944345, wir freuen uns auf Dich!
